Covid-19: de coronamaatregelen van Les Gets.

Om de sanitaire maatregelen in het resort te kennen, klik hier.

Covid-19: de coronamaatregelen van Les Gets

Wij zijn druk bezig met de voorbereidingen van het wintersportseizoen 2020-2021 dat anders zal zijn dan andere jaren.

Wij staan te trappelen om u binnenkort welkom te mogen heten in het skioord. We werken op verantwoorde, grondige manier samen om onze infrastructuren corona-proof te maken en u een zorgeloze vakantie te bieden. 

Ondanks wat laatste vraagstukken zetten we alles in het werk om de gezondheid van zowel onze gasten als de lokale inwoners en dienstverleners van Les Gets te waarborgen.

Hieronder vindt u een nog aan te vullen lijst van coronamaatregelen die door de verschillende infrastructuren en dienstverleners in het skioord zullen worden toegepast. Deze lijst wordt bijgewerkt naar gelang de situatie rond corona en de overheidsrichtlijnen.

Ons beleid voor uw veiligheid

Skigebied en skiliften

  • Het dragen van een mondkapje is verplicht in de wachtruimtes, bij het instappen en bij de skiliften.
  • Geen beperking van het aantal bezoekers in het tot nu toe geplande skigebied.
  • Aansporen tot online kopen van skipassen om wachtrijen en lichamelijk contact bij de kassa’s te voorkomen –> Voordeel: online zijn de skipassen goedkoper!
  • Anderhalve meter maatregel in de wachtrijen
  • Handgel beschikbaar bij de kassa’s en bij het instappen voor de skiliften.

Skipassen

Verblijfskipassen

Terugbetaling van ongebruikte Les Gets-Morzine en Portes du Soleil skipassen, zonder enige rechtvaardiging :

U wenst uw bestelling te annuleren ? Uw ongebruikte skipassen* worden gratis terugbetaald, zonder enig verzoek om een aankoopbewijs.

Stuur ons uw verzoek schriftelijk naar het e-mailadres commandes@sagets.fr, uiterlijk op de eerste dag van de geldigheid van uw skipas.

*Outsales flash, Zwarte Vrijdag en seizoenspassen.

Seizoenspassen

Annulering en terugbetaling van de seizoenspas van Les Gets-Morzine en Portes du Soleil tot aan de opening van het skigebied:

Uw Les Gets-Morzine of Portes du Soleil** seizoenspas wordt geannuleerd en terugbetaald* als u een schriftelijk verzoek indient op het e-mail adres commandes@sagets.fr, uiterlijk op 11 december.

* Exclusief reserveringskosten (40€ / skipass voor Les Gets-Morzine, 50€ / skipass voor Les Portes du Soleil), een maand teruggaveperiode.
** Exclusief promotie -50% voorverkoop van de seizoenspas van mei 2020.

Voorwaarden voor schadevergoeding in geval van sluiting als gevolg van overmacht :

In geval van een onderbreking van alle skiliften als gevolg van overmacht (zie onze algemene verkoopsvoorwaarden) waardoor het onmogelijk is om uw seizoenspas gedurende 15 opeenvolgende dagen te gebruiken, kunnen de seizoenspassen Portes du Soleil en Les Gets Morzine worden vergoed in de vorm van een tegoedbon of terugbetaling, die overeenkomt met het aantal weken sluiting vermenigvuldigd met de prijs van de seizoenspas, verminderd met het aantal weken opening dat in eerste instantie is afgetrokken met een dag tekort tegen het geldende basistarief.

Skischolen

Voor de veiligheid van kinderen gelden diverse maatregelen: 

  • Het dragen van een mondkapje is verplicht aan het begin en einde van de lessen, voor de instructeur en voor kinderen vanaf 11 jaar.
  • In gebouwen, voor openbare en professionele ruimtes:
    –   Het dragen van een mondkapje is verplicht voor personen van 11 jaar en ouder.
    –   Oppervlaktedesinfectie
    –   Ontsmetting van de uitgeleende apparatuur (slabben, DVA, enz.)
    –   Handgel beschikbaar.

Wij raden u aan om direct contact op te nemen met de skischolen voor meer informatie over de geldende regels voor deelname, reservering en annulering.

Accommodaties

Hotels:           

  • Het dragen van een mondkapje is verplicht voor al het personeel.
  • Gasten hoeven geen mondkapje te dragen (behalve bij het bestellen aan de bar, bij de ingang van het restaurant of bij rondlopen in het restaurant). 
  • Beheer van doorstroom en aanwezigheid van gasten in gezamenlijke ruimtes om de anderhalve meter maatregel te waarborgen naar gelang de indeling van de ruimte.
  • Buffetten zo opstellen dat gasten en personeel niet te dicht bij elkaar staan.

Chalets en huurappartementen:

  • Schoonmaak- en ontsmettingsprotocollen met aangepast materiaal en viruswerende producten.
  • In elke accommodatie wordt de datum en het gebruikte protocol voor ontsmetting vermeld.
  • Aankomst/ontvangst volgens de anderhalve meter maatregel.
  • Bepaalde accommodaties hebben hun voorzorgs- en/of schoonmaakmaatregelen versterkt (automatische sprays met ontsmettingsmiddel, contactloos betalen…).

Annuleringsvoorwaarden:

  • Les Gets Reservering:

Annulering en terugbetaling van het verblijf (in een appartement, chalet, hotel of andere accommodatie) in het geval van uitzonderlijke en onvermijdelijke omstandigheden die aanzienlijke gevolgen hebben voor het verloop van uw verblijf (bijv. In het geval van grensafsluitingen of in in het geval van diensten die niet beschikbaar zijn vanwege de Covid-19-crisis), terugbetaling van het verblijf (exclusief administratiekosten en bemiddelingskosten).

Bovendien dekt de verzekering in geval van ziekte (met name in verband met Covid-19) de terugbetaling van uw verblijf * (zie voorwaarden annuleringsverzekering).

Afhankelijk van de accommodatie kunnen de annuleringsvoorwaarden nog eenvoudiger worden gemaakt. Neem contact op met Les Gets Reservering om u te begeleiden.

  • Makelaarsbureaus, particulieren, hotels, andere directe verhuurders:

Veel verhuurders hebben een annuleringsbeleid. Aarzel niet om voor begeleiding contact op te nemen met uw verhuurder.

In het algemeen raden we u ten zeerste aan om contact op te nemen met uw verhuurder voor informatie over hun schoonmaak- en beveiligingsprotocol, hun boekings- en annuleringsvoorwaarden.

Restaurants en cafés

  • Het dragen van een mondkapje is verplicht en het personeel moet regelmatig zijn handen wassen.
  • Beschikbaar stellen van handgel bij de ingang van het restaurant of café.
  • Klanten van cafés en restaurants moeten een mondkapje dragen, behalve aan tafel.
  • De anderhalve meter afstand wordt aangegeven met stickers op de grond en de regel kan mondeling worden herhaald.
  • Anderhalve meter afstand tussen de tafeltjes, waar maximaal 10 mensen aan mogen zitten.
  • Zoveel mogelijk contactloze menu’s: krijtbord, mondeling, flashcode. Geplastificeerde menukaarten worden na elk gebruik schoongemaakt en papieren menukaarten zijn voor eenmalig gebruik.
  • Bij de bar wordt er anderhalve meter afstand gehouden tussen het personeel en de klanten.
  • Contactloos betalen (vooraf betalen, overboeking, creditcard, flashcode) heeft de voorkeur en het betalen aan tafel wordt aangespoord.

Activiteiten in het skioord

Alta Lumina 

  • Het dragen van een mondkapje is verplicht (overheidsmaatregel van 17 juli 2020).
  • De helft minder mensen toegestaan op het parcours.
  • Beschikbaar stellen van handgel.
  • Regelmatig desinfecteren van contactoppervlaktes.
  • Grondmarkering voor het naleven van de anderhalve meter maatregel.
  • Uitsluitend online verkoop van kaartjes.

Deze activiteit vindt volledig buiten plaats, op basis van een vrij bezoek (ieder op eigen tempo). De brede paden kunnen worden overschreden waarbij de anderhalve meter maatregel nog steeds kan worden nageleefd.

Anderen activiteiten in het skioord  :

De dienstverleners voor recreatie in het skioord hebben elk hun eigen reserveringsvoorwaarden en gebruiksregels conform de nationale richtlijnen. Wij raden u aan direct contact op te nemen met elke dienstverlener voor meer informatie.

Vervoer

Gratis pendelbusjes

  • Chauffeurs dragen een mondkapje en zorgen ervoor dat hun voertuig dagelijks wordt ontsmet: handvatten bij het in- en uitstappen, randen van ramen, armleuningen, stoelen, enz. Voor het compleet desinfecteren van de bus wordt er gebruikgemaakt van een speciaal mistapparaat dat bij lage temperatuur het ontsmettingsmiddel omzet in een hele fijne nevel.
  • Passagiers moeten verplicht een mondkapje dragen in de pendelbusjes.
  • Gedifferentieerde in- en uitgang: de klim gaat via de voorkant van de shuttle en de afdaling via de achterdeur.

Toeristentreintje

Voor de treintjes die tussen gondellift Les Chavannes en Mont-Chéry rijden gelden ook strenge coronamaatregelen en gebruikers moeten tijdens het vervoer een mondkapje dragen

Evenementen en animaties

Hieronder vindt u de coronamaatregelen die gelden tijdens animaties en evenementen:

  • Naleven van de geldende overheidsmaatregelen (lokaal en nationaal).
  • Prioriteit voor animaties en evenementen buiten.
  • Ter plaatse dragen van een mondkapje verplicht (vanaf 11 jaar): dit geldt voor het publiek, het technische team en de medewerkers van horecastands.
  • Het dragen van handschoenen voor horecapersoneel.
  • Beschikbaar stellen van mondkapjes op aanvraag.
  • Handgel beschikbaar bij de in- en uitgang van elk evenement.
  • Schoonmaakprotocol voor het aanwezige materiaal.
  • Markeringen voor het naleven van de anderhalve meter maatregel bij de in- en uitgang van het evenement, maar ook bij de horecastands.
  • Plaatsen van borden, banners met informatie/voorlichting/herhalen van hygiëneregels bij de ingang van elk evenement.
  • Beperking van deelnemers bij workshops

VVV-kantoor

  • Markeringen, aanduiding van anderhalve meter maatregel, aangeven van looproute.
  • Versterkt schoonmaak- en ontsmettingsprotocol…
  • Dragen van een mondkapje, baliescherm, handgel beschikbaar.
  • Doorluchten van de ruimtes.
  • Anderhalve meter maatregel en beheer van doorstroom/kruising in de ontvangstruimte van het VVV en wachtrijen buiten.
  • Contactloos betalen bij activiteiten en evenementen, maar ook in de winkel van het VVV.
  • Beperken van het aantal brochures met de mededeling “brochure aanraken = brochure meenemen” en aanzetten tot het gebruik van online media: flashcodes voor het downloaden.
  • Mogelijkheid tot het maken van persoonlijke afspraken op minder drukke tijdstippen.
  • Zit- en kinderruimte gesloten.
  • Geen tablet beschikbaar voor bezoekers.
  • Beperkt aantal spullen op de balie.
  • Vooraf klaarmaken van Famille Plus pakketten.
  • Uitgebreidere informatievermelding buiten het VVV.
  • Een speciale COVID-19 pagina op de website lesgets.com en informatie beschikbaar aan de balie van het VVV over de coronamaatregelen die door de dienstverleners worden toegepast: winkels, verhuurders, faciliteiten, activiteiten..

Stadhuis

  • Markeringen, aanduiding van anderhalve meter maatregel, aangeven van looproute.
  • Versterkt schoonmaak- en ontsmettingsprotocol…
  • Dragen van een mondkapje, baliescherm, handgel beschikbaar.

Voor de laatste prefectuurinformatie over het departement Haute Savoie kunt u terecht op de website van Les Gets stadhuis.

Uw verantwoordelijkheid voor ieders veiligheid

Wij doen er alles aan om u een fantastische en zorgeloze wintersportvakantie te bieden, maar u heeft ook uw eigen verantwoordelijkheid. Wij danken u bij voorbaat voor uw medewerking.

Voor vertrek

Blijf thuis bij symptomen van corona (koorts, hoesten, keelpijn, hoofdpijn, moeite met ademen), ook wanneer u lichte klachten vertoont.

Ter plaatse

Wij vragen u zich verantwoord te gedragen tijdens uw verblijf in Les Gets, door u te houden aan bovenstaande maatregelen die gelden bij de diverse faciliteiten en diensten van het skioord, maar ook door het personeel te respecteren dat deze coronamaatregelen toepast. 

Via deze website kunt u lezen over de geldende coronamaatregelen in Frankrijk https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus en de beperkingen voor het reizen naar het buitenland (als u zelf in Frankrijk woont).